Einleitung - Anfrage

Mit Anfragen äußern potenzionelle Käufer ihr Kaufinteresse. Sie sind immer unverbindlich und werden als Brief, als Fax oder als Email zugeschickt.

Man unterscheidet:

• allgemeine Anfrage - es wird  um Kataloge, Preislisten oder Muster gebeten
• bestimmte Anfrage - es wird um ein Angebot für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen gebeten