Osnova sekce

  • Organizace musí v systému managementu kvality provádět měření a analýzy procesů a produktů, aby napomohla neustálému zlepšování. Jedním z nástrojů, které je k tomu možno využít jsou regulační diagramy, případně indexy způsobilosti. V případě regulačních diagramů se jedná o základní grafický nástroj, který umožňuje odlišit variabilitu procesu vyvolanou vymezitelnými příčinami od variability vyvolané náhodnými příčinami. Naproti tomu způsobilost procesu je procesní parametr, který udává dlouhodobou schopnost dodávat výstup v rozmezí tolerovaných hodnot či specifikovaného standardu. Vyjadřuje nejen to co požaduje zákazník, ale i to co je proces schopen nabídnout.


    Cíle 13. části

    Po prostudování této kapitoly byste měli umět:

    - definovat a sestavit regulační diagramy,

    - definovat a počítat indexy způsobilosti,

    - využít Paretovu analýzu pro hodnocení kvality a spolehlivosti výrobků.

    Otázky k 13. části

    1. Co je to regulační diagram a jak se hodnotí variabilitu procesu vyvolanou vymezitelnými příčinami od variability vyvolané náhodnými příčinami?
    2. Co definují indexy způsobilosti, jaké jsou základní indexy a jak se počítají?
    3. Jak je definován Paretův diagram?