Design thinking - popis metody a příklady
Přesdtaví design thinking jako proces
7. Vyhodnocení a chyby

Výše popsané kapitoly mají logickou návaznost - a v ideálním případě v této posloupnosti dojdeme k cíli. V praxi se však může stát, že se po fázi testování budeme vracet a třeba měnit technickou specifikaci, protože zjistíme, že určitou část zadání není možné splnit. Často budeme hledat kompromisy.
Po celou dobu návrhu nesmíme zapomenout na našeho uživatele, popřípadě zákazníka.
Definice je složitá část - potřebujete určitou zkušenost, jak dokázat produkt nebo výrobek definovat - a obvykle studentům radím, aby se soustředili jen na několik málo věcí, které jsou schopni podchytit.
Důležité je dávat si realistické cíle, nesnažit se zachytit všechno vědomí světa a všechny možné detailní technikálie. Je výhodné produkt definovat z pohledu uživatele a jako designer se snažit všechny důležité aspekty naplnit.
Fáze definice je také velmi důležitá - pro konzultace i vlastní evaluaci práce.
Pokud mám produkt dobře definován, vím tedy co hledám. Připravuji sobě i konzultantům mnohem jednodušší pozici. Naplňuje můj design vytyčení cíle?
Odpovědi pak dokáží být jasné a jednoduché, mám-li jasnou představu toho, co hledám.
Vytvořením detailního “user strories” se připravuji na obhajobu a vysvětlení toho, proč můj design vypadá, tak jak vypadá a proč jsem zvolil daná řešení. Mezi časté chyby nejen studentů patří přeskakování prvních fází - empatii často nahradí jakási touha - já chci navrhnout něco a místo empatie přichází egoismus. Já chci, já bych chtěl, mně se líbí… a přesvědčení, že moje tvarové řešení je dobré, protože je prostě dobré a mě se líbí. Ne, není dobré a je třeba již samotné téma práce podrobit kritice a hledat taková zadání, která vytváří prostor pro kreativitu a inovace.
Obecně, mám dojem že spousta studentů se fázi testování vyhýbá, ale jejich strach je iracionální a to, že svůj návrh netestují znamená, že lepším případě stagnují. Jejich návrh žije z prvních přímočarých řešení, nebo jeho nefunkčnost bývá zabalena do líbivého stylingu. Vznikají tak v lepším případě variace již hotových věcí, ale spíše jde jen o stylistická cvičení různé úrovně bez ambice opravdové inovace a možnosti zhodnocení.
Byl bych rád, kdyby si studenti osvojili jednotlivé fáze kreativní tvorby a pochopili jejich význam.
Kreativní práce je zajímavá, ale mnohdy může vést k určité frustraci, nedokážu-li svoje návrhy a kreativní myšlení správně využít a výsledky své práce proměnit v hmatatelný výsledek.
Systematizování naší práce pomáhá především nám samotným se v práci zorientovat.