Einleitung - Angebot
Požadavky na absolvování
Man unterscheidet:
das unverlangte Angebot – mit diesem Angebot versucht ein Anbieter, neue Kunden zu gewinnen. Das unverlangte Angebot hat meistens eine Form des Werbebriefes.
das verlangte Angebot – mit diesem Angebot beantwortet ein Anbieter Anfragen von Kaufinteressenten.
Das Angebot kann unverbindlich (freibleibend) sein, d.h. der Anbieter ist nicht verpflichtet, eine Bestellung zu den im Angebot genannten Konditionen anzunehmen. Das Angebot kann zeitlich begrenzt werden.
Angebote werden per Brief, Fax oder E-Mail verschickt.
2. Bestandteile - Angebot
Angebot:
- Dank für die Anfrage
- Angebot entsprechend der Anfrage
- Hinweis auf allgemeine Liefer- und Verkaufsbedingnungen, Zustellung von Mustern
- Hoffnung auf Auftrag/Dank für Bestellung
- Versprechen, die Bestellung sorgfältig auszuführen
Werbebrief:
- Einstieg, der neugierig macht
- Inhalt, der den Leser interessiert
- Schluss, der zum Kauf animiert