Potenciál podniku a zlepšování procesů
1. Potenciál podniku a jeho složky, měření potenciálu podniku
Potenciál vyjadřuje vyzrálost organizace či podniku k soutěži s jinými subjekty podle toho, jak proběhne jeho transformace do produktu. Lze ho vyjádřit jako pravděpodobnost jeho efektivní transformace do produktu nebo naopak jako míru neuspořádanosti - tj. entropii k potřebám zákazníků či úrovni nejlepších konkurentů.
Potenciál lze také vyjádřit jako relativní stupeň komplexnosti vývoje, který charakterizuje jednotu znalostí a energetizace objektu. Absolutní stupeň komplexnosti vývoje následně vyjadřuje překonanou vzdálenost od rovnovážného stavu a relativní stupeň komplexnosti vyjadřuje vztah mezi účastníky soutěže, tzn. celkovou pravděpodobnost úspěšnosti.

Obr.1 RSK

Obr.2 Vývoj podniku a konkurence
Vývoj podniku může probíhat bez kontinuálního zlepšování, anebo s narůstajícím potenciálem podniku, tzn. s kontinuálním zlepšováním. Při využití kontinuálního zlepšování se zpomalí proces stárnutí o (t2-t1).
Na následujícím obrázku je znázorněn průběh exploatace (hospodářského využití) ve třech možných variantách: [1]
a) s rostoucím stupněm komplexnosti - při vývoji s rostoucím stupněm komplexnosti se využívá životní energie lidí a provádí se kontinuální zlepšování za účelem zpomalení cyklu stárnutí
b) s konstantním stupněm komplexnosti - v případě vývoje podle konstantního stupně komplexnosti se využívá pouze objektivní složky životní energie lidí, což znamená, že lidé pouze plní úkoly a postupy aniž by je dále zlepšovali
c) s klesajícím stupněm komplexnosti - v tomto případě se jedná o degenerativní proces, při kterém jsou nedostatečně využívány znalosti podniku, výsledkem je rychlý proces stárnutí potenciálu podniku

Obr.3 Tři varianty průběhu exploatace
Ať
ovšem probíhá ovšem vývoj podniku podle kterékoliv varianty, nakonec je nutno
na hranici s „druhou ligou“ provést skokovou revitalizaci pomocí
diskontinuálního zlepšování.
Obr.4 Vzájemná vazba mezi celkovou entropií a potenciálem podniku
Tvorbu potenciálu – jeho revitalizaci tvoří proud změn, jehož prostřednictvím se do podniku kvalifikovaným způsobem investuje energie peněz i životní energie lidí s cílem snížit co nejvíce celkovou entropii neboli nedostatečnost vůči konkurenci i potřebám zákazníků.
Následně je tento potenciál exploatován do podnikového produktu, v jehož procesu se získává energie peněz od zákazníků při růstu entropie. Zpomalit nárůst entropie, tedy rostoucí nedostatečnost, je možno pouze jediným způsobem – v průběhu exploatace provádět částečnou revitalizaci cestou kontinuálního zlepšování všech činností v podniku.