5. Vliv inovací a změn na potenciál podniku

Změny se v podniku týkají doslova všeho a pojem řízení změn tak začíná vlastně splývat s pojmem řízení podniku. Podnikatelský prostor je tvořen třemi rohy:  vlastní podnik, zákazníci, konkurenti.

Obr.17 Podnikatelský prostor [5]


Spojnice mezi podnikem a zákazníkem je převážně kooperační. Pro získání zákazníka je nutné s ním hovořit o hodnotách, které jsou s ním sdíleny a o odhodlání uspokojit a rozvíjet jeho potřeby co nejlépe. Lidem v podniku je nutné vytvořit vizi dokonalosti a odhodlání vysvětlit zákazníkům poslání podniku, které říká, jak chtějí dosáhnout dokonalé služby, a proč si mají koupit právě tuto službu. Na kooperativní straně jsou všichni, kdo mohou podnik efektivně přiblížit zákazníkovi. [4]

Spojnice mezi zákazníkem a konkurentem je spojnicí soutěžní, kde se uplatní dobře promyšlené a realizované změny vedoucí k:

  • růstu potenciálu,
  • růstu produktu.

Potenciálová strategie je orientována na konkurenci, protože se soutěží potenciály, ale obsluhuje se produkty. Produktová strategie je orientována na zákazníka.

Spojnice mezi podnikem a konkurentem je konkurenční. Zde již jde o to, kdo bude vítězem a kdo poraženým. Má-li podnik mohutný potenciál a konkurent malý, může si dovolit taktiku přímého střetu, protože velký potenciál smete potenciál malý, aniž by ho výrazně poznamenal. Horší je situace opačná. Proto je nutné volit taktiku obchvatu, tzn. zneviditelnění se agresi silnějšího.

Cílem všech změn je maximalizace potenciálu a produktu v každém okamžiku času podniku. Maximalizace potenciálu podniku je spojena s minimalizací celkové entropie eC, což následně umožňuje maximalizaci peněz v procesu transformace potenciálu do produktu. [1]

Exploatace potenciálu v cyklu změn je doprovázena stárnutím podniku z minimální úrovně celkové entropie na hodnotu maximální. Stárnutí se týká především entropie externí, neboli stárnutí technického systému.

Obr.18 Maximalizace potenciálu


  • Změnová trajektorie má exponenciální průběh     y = a * ekt       
  • y = (1 - ect) - relativní stupeň komplexnosti na konci změnového období t
  • y = (1 - ecv) - relativní stupeň komplexnosti výchozí
  •  k - koeficient intenzity změn daný množstvím lidské energie a množstvím energie peněz transformované systémem na růst potenciálu
  •  t – počet roků změny