7. Principy zlepšování a řízení podnikových procesů, základní kontinuální a diskontinuální metody zlepšování.

Jak již bylo řečeno, zlepšování podnikových procesů má za cíl maximalizaci potenciálu podniku, který je spojen s minimalizací celkové entropie. O kolik se zvýší při změně potenciál podniku, závisí na rozměru změny, který je dán její velikostí a rozsahem. [1]

Velikost se týká intenzity energeticko-entropických toků:

1.      Nejjednodušší změna jen vylepšuje efektivnost dané funkce.

2.      Aplikace nejlepší praxe je převzetím toho nejlepšího ve světě.

3.      Znamená vytvoření něčeho nového ve světové praxi.

4.      Představuje zásadní změnu paradigmatu.

Růst rozsahu ve čtyřech stupních je zaměřen na:

5.      Jednoduchou funkci.

6.      Základní proces.

7.      Několik procesů nebo celý systém.

8.      Podnik se ve svém řízení propojuje se svými dodavateli a zákazníky.


Obr.21 Rozměr změn [3]