1. Úvod do managementu

Strategické řízení, stejně tak jako i taktické a operativní, lze charakterizovat jako mix základních manažerských činností (funkcí) – plánování, organizování, vedení, kontrola (viz obrázek). Jednotlivé úrovně řízení na sebe hierarchicky navazují. Liší se především kompetencemi při stanovování cílů, úkolů a též odpovědností za jejich realizaci. Nejvyšší strategická úroveň určuje cíle a úkoly taktické úrovni, která je dále přenáší do operativní úrovně (operativnímu managementu).


Obr.1 Struktura základních manažerských funkcí v jednotlivých úrovních řízení (Hanzelková a kol, 2013)


Strategické řízení uskutečňované top managementem zahrnuje aktivity zaměřené na plánování a řízení dlouhodobého rozvoje firmy, na udržování souladu mezi dlouhodobými cíli a disponibilními zdroji (včetně lidských) a rovněž na soulad mezi firmou a prostředím, v němž firma existuje. Strategická rozhodování jsou špatně strukturovaná a jejich řešení jsou založena především na intuici (znázorněné též schématem na obrázku níže).


Obr.2 Hierarchie řízení a jejich charakteristiky (Bělohlávek a kol., 2016)

Strategické řízení ve firmě zajišťuje, že se věci nedějí náhodně ale podle předem naplánovaných, dlouhodobých záměrů.

Proč bychom se měli i v dnešním proměnlivém světě věnovat strategickému managementu?

Zejména proto, že ovlivňuje výsledky z 80%, umožňuje soustředění zdrojů na rozhodující úkoly, umožňuje rychlejší reakci na vznikající problémy, pomáhá operativnímu management.

 

STRATEGICKÉ x OPERATIVNÍ ŘÍZENÍ

STRATEGICKÉ:

  • Určování nových cílů a strategií
  • Některé cíle mohou být skutečně nové
  • Cíle mají celopodnikový význam a platnost
  • Stratég musí znát okolí firmy
  • Dosažení cílů trvá delší dobu
  • Minulá zkušenost je zpravidla irelevantní, nové úkoly jsou obtížně strukturovatelné a často i unikátní

OPERATIVNÍ:

  • Odvozování dílčích cílů od cílů vyšších
  • Na formulaci cílů se podílí vždy i minulá zkušenost
  • Cíle mají dílčí vymezení a jsou odvozeny
  • Operativec zná svoji funkci (profesi)
  • Dosažení cílů je obvykle ihned známé
  • Zkušenost hraje významnou roli, úkoly jsou dobře strukturovatelné a obvykle i opakovatelné (rutinní).