1. Úvod

Informační systém (IS) lze chápat jako systém lidí, informací, programového vybavení a technických prostředků, který se zabývá sběrem, přenosem, uložením, zpracováním a distribucí dat. Informace šířené pomocí IS jsou potřebné k plánování, řízení a rozhodování – kvalitní IS je v dnešní době jednou z hlavních podmínek k efektivnímu řízení a konkurenceschopnosti firmy.


Obr.1 Pyramida IS


Informační hierarchie

Informační hierarchie neboli DIKW pyramida popisuje strukturní a funkční vztahy mezi daty, informacemi, znalostmi a moudrostí. Z dat lze zformovat informace, z nich pak znalosti, nejvyšší stupeň představuje moudrost.


Obr.2 Informační hierarchie


Data

Data představují objektivní fakta o událostech (např. čísla, písmena nebo symboly). Cílem je porozumět jim, interpretovat je a přiřadit jim význam. V praxi lze data získat experimentem, měřením, pozorováním atd.

  • strukturovaná – data mají svůj řád (jsou organizovaná), příkladem uložení těchto dat jsou databáze
  • nestrukturovaná – v podstatě nekonečný tok dat bez daného třídění nebo schématu

Informace

Informace lze definovat jako data, kterým byl přiřazen smysl nebo význam.

Znalost

Znalosti lze v širším pojetí definovat jako soubor vytvořených zkušeností, hodnot, víry, souvisejících informací a odborných pohledů, poskytující rámec pro hodnocení a začleňování nových zkušeností a informací, objevující se a aplikovaný v myslích lidí.

Moudro

Moudro je schopnost odpovídat na nesnadné otázky, rozlišovat, co je dobré či špatné, stanovovat principy, morálku.