Osobnost manažera

Kompetence = soubor vědomostí, dovedností, schopností, vlastností a postojů, které umožňují jedinci dosahovat požadovaných výkonů.

Kompetence je slovo nadřazené slovu dovednosti a zahrnuje v sobě předpoklady (vědomosti, dovednosti, schopnosti vlastnosti a postoje) i výkon (dosahování stanovených měřitelných cílů). Kompetentním zaměstnancem je ten, kdo má nejen předpoklady, ale současně zvládá i požadovaný výkon.

Manažerské kompetence

Klíčové manažerské kompetence podle Emilianiho, 2003:

• analytické myšlení
• komunikace
• rozhodování
• navazování vztahů
• strategické plánování
• emoční inteligence

Klíčové kompetence podle Vaculíka, 2010:

• jak člověk přistupuje k řešenému problému
  
• jak člověk přistupuje k lidem, s nimiž pracuje
• jak člověk přistupuje sám k sobě

Konkrétní manažerské kompetence podle Mintzberga:

Manažerské dovednosti

Konkrétní manažerské dovednosti podle Mintzberga:

Komunikační dovednosti

Připravenost a schopnost vědomě a harmonicky komunikovat, tzn. vypovídat co nejjasněji a nejsrozumitelněji, vědomě ostatním naslouchat, umět rozlišit podstatné od nepodstatného, být vstřícný k potřebám jiných a umět využívat neverbální komunikace.

Kooperativnost

Připravenost a schopnost manažera podílet se aktivně a zodpovědně na skupinových pracovních procesech, tzn. poskytovat své vědomosti, být vstřícný k ostatním a respektovat jejich představy a názory, dodržovat dohodnutá „pravidla hry“ a neztrácet ze zřetele společný cíl.

Motivační dovednosti

Připravenost a schopnost energetizovat a usměrňovat chování s spolupracovníků a podřízených žádoucím způsobem, tzn. ovlivnit činnost jedince s využitím jeho hierarchie hodnot, postojů k životu, schopností, vědomostí a naučených dovedností.

Hodnotící a kontrolní dovednosti

Připravenost a způsobilost věcně a systematicky zdůvodňovat a hodnotit výsledky vlastní práce, společné pracovní výsledky skupiny a také cizí výsledky, používat přitom přiměřeně kritéria a měřítka hodnost a přisuzovat jim adekvátní váhu, umět také výsledky systematicky shrnovat.

Kognitivní dovednosti

Připravenost a schopnost pracovat s vědomostmi a informacemi za účelem pochopení vztahů nebo řešení problémů. Umění rozpoznávat problémy a rozčlenit je na dílčí problémy, hledat a nacházet alternativy řešení, dílčí řešení smysluplně spojovat a rozhodovat o celkovém řešení.

Organizační dovednosti

Připravenost a schopnost převzít v přiměřeném rozsahu odpovědnost nebo spoluodpovědnost, plánovat výsledky, organizovat práci svou i ostatních tak, aby byl zajištěn optimální průběh prací.

Kreativita

Přístupnost neobvyklým, málo používaným řešením. Otevřenost k poznávání nových a originálních postupů a řešení problémů.

Flexibilita/adaptabilita

Připravenost a schopnost reagovat na změněné podmínky. Umění tvořivě přizpůsobit myšlení, chování či řešení situace změněným podmínkám.