4. KOMUNIKACE A ČTYŘI KOMUNIKAČNÍ TYPY

4.1. Čtyři komunikační typy - metoda DISC

Čtyři komunikační typy, správně označovaná jako Metoda DISC je jedna z nejvíce používaných a všeobecně přijímaných systémů, který jednoduchou a pozitivní formou popisuje lidské chování. Tato metoda je ověřena více než 40 miliony uživatelů po celém světě.

Povahové typy DISC byly zjištěny v každé ze zkoumaných kultur, bez ohledu na rasu, barvu pleti, pohlaví či věk.

Tato metoda se zaměřuje na normální a pozorovatelné chování lidí a je vhodná pro použití v prostředí pracovním, domácím nebo školním.

Není to metoda, která řeší psychologicky nebo psychicky abnormální chování jedince.


Osobnostní typologie DISC je založena na dvou základních pozorovatelných způsobech normálního chování lidí:




Dominantní typ (ohnivě červený)

  • Pozitiva:

Dominantní, rád řídí, orientovaný na cíl, sebevědomý, náročný, soutěživý, výkonný chce mít převahu, obvykle ale také odborník v oboru, schopný se rozhodnout, nést riziko a odpovědnost.

  • Negativa:

Má vždy pravdu, vše zná a ví, podezíravý, hádavý, sarkastický, hrubý, dogmatik, zastrašuje, dává najevo moc.

  • Zaměření:

Splnit úkol! Překonat opozici a dosáhnout cíle.

  • Potřeby:

Autorita, prestiž, náročné úkoly, prostor pro rozhodování.

Inspirativní neboli objevovatel (zářivě žlutý)

  • Pozitiva:

Vlídný, taktní, přátelský, tolerantní, korektní, komunikativní. Zábavný a sympatický. Respektuje názory druhých, umí je vyslechnout, i když je málo ovlivnitelný, je schopen samostatného rozhodování, umí nést riziko a odpovědnost, iniciativní, racionální, orientovaný na cíl.

  • Negativa:

Špatný dokončovatel, sklon k přehánění.

  • Zaměření:

Souhlasím s Vámi, když potáhneme za jeden provaz, zvítězíme.

  • Potřeby:

Prostor pro samostatnost. Uznání, pochvala, popularita. Korektní ale přátelský přístup, racionalita v jednání a chování.

Opatrný neboli zpřesňovatel (chladivě modrý)

  • Pozitiva:

Svědomitý, perfekcionista, má rád řád a hierarchii, opatrný, ambiciózní, vysoké životní cíle, používá pravidla, logické argumenty, přesně dodržuje pokyny.

  • Negativa:

Nedůvěřivý nepřístupný, podezíravý, uzavřený, kritický. Neriskuje, nevybočuje, nerozhodný, nekreativní, opatrný, zajišťuje se předpisy, vypadá studeně a bez zájmu.

  • Zaměření:

Vše se má dělat správně!

  • Potřeby:

Jistota daná předpisy, úcta druhých, osobní výhody, dokonalost, kvalitní odpovědi.

Stabilní neboli slaďovatel (zemitě zelený)

  • Pozitiva:

Laskavý, milý, vstřícný, tolerantní, přátelský, poměrně disciplinovaný, ochotný pomoci, pozorný posluchač, velmi stabilní a loajální, týmový, špatný startér, ale dobrý dokončovatel.

  • Negativa:

Často bez iniciativy, nerozhodný, lehce ovlivnitelný, nejistý, vše si bere osobně, zranitelný, má snahu splynout s davem a nevybočovat.

  • Zaměření:

Jsme jeden tým.

  • Potřeby:

Jistota, úcta druhých, příznivé přijetí, přátelské chování, ocenění, ujištění, že pracuje správně.