Osobnost manažera
4. KOMUNIKACE A ČTYŘI KOMUNIKAČNÍ TYPY
4.3. Efektivní komunikace a spolupráce
DOMINANTNÍ TYP
Má rád kontrolu a moc, jednejte otevřeně, dělejte návrhy, nekontrolujte, „něco se musí udělat“, buďte struční, konkrétní, nechoďte do detailů, dejte jim možnost rozhodovat nebo vést práci jiných, dávejte jasné požadavky, respektujte je a nesledujte je příliš do detailu.
INSPIRATIVNÍ TYP
Má zájem o budování vztahů, konfrontace nefunguje, diskutujte, „co si myslíš, jak to vidíš“, udržujte přátelské prostředí, buďte neformální, použijte humor, rezervujte si čas na povídání, nechte ho najít řešení a přijít s nápady, dejte mu možnost být středem pozornosti, ovlivňovat jiné, vyjádřit se, diskutovat, možnost účastnit se aktivit, které nesouvisí s prací.
STABILNÍ TYP
Asi nejvíce se snaží o kompromis, potřebuje čas, aby dospěl k závěru, „věř mi, dobře to dopadne“, povzbuzujte, vymezte si čas, ujišťujte, mluvte pomalu, postupujte krok po kroku, ukažte zájem o jeho osobu, pomozte mu začít, zdůrazňujte jejich důležitost, nechte je pracovat v týmu, postupné a řízené změny, přesvědčte je, že mohou přispět týmu a důležitým procesům.
OPATRNÝ TYP
Potřebuje důkaz korektnosti, je zaměstnán detaily, technickými aspekty a sledováním, „dokazovací strategie = fakta“, buďte zdvořilý, držte se jádra věci, nechte ho být expertem, klaďte otázky, dělejte si poznámky, držte se faktů, nechte ho pracovat samostatně, dejte mu prostor, možnost být kritický, systematický, oceňte přesnost, preciznost, čas k promýšlení věcí, samostatná práce.
Shrnutí
Nikdo není jednobarevný! Záleží na prostředí, místě, momentální situaci, okolnostech apod.
Některé charakteristiky, které v jedné situaci působí nevhodně, mohou v jiné být velmi důležité (agresivní diktátor velící v bitvě, byrokratický styl při finanční agendě, sociabilní typy charitě…).
Komunikační typ popisuje způsob, v jakém dvě osoby obvykle komunikují v rámci daného vztahu. Tento způsob se obvykle mění podle kontextu a podle osoby, se kterou komunikujeme.
Někteří lidé přijímají typ stejného chování ve všech kontextech s určitou osobou nebo dokonce se všemi lidmi.
Sebereflexe
Jaký je můj komunikační typ?
Jaký komunikační typ jsou lidé v mém okolí?