1. Styly a metody řízení lidí

Pro potřeby předmětu KPV/PMA zpracovala Ing. Alena Lochmannová, Ph.D., MBA 

Vedení lidí

Pojem vedení lidí není jednoznačně interpretován. Lze jej vnímat jako dílčí manažerskou funkci spočívající v přesvědčování a aktivizaci pracovníků vedoucím pracovníkem s cílem splnění stanovených záměrů, cílů a úkolů. Na druhé straně dle J. Kottera je vedení definující budoucnost, spojující lidi ve jménu budoucí vize a inspirující je k jejímu dosažení, a to navzdory všem překážkám. Tradiční řízení – založeno na plánování, organizování, výběru pracovníků a kontrole a dále sledování dosažených výsledků. Naproti tomu přístupy vedení jsou stanoveny na záměru, vize budoucnosti, zapojení lidí, k čemuž slouží komunikace, motivace a inspirace; cílem je získat lidi pro změny a dlouhodobé potřeby organizace. Již tradiční úloha vedení (zabezpečit splnění příslušných pracovních úkolů) má řadu podkritérií. Důraz je kladen na kvalitu výsledků práce, dodržení stanovených termínů, respektování požadavků hospodárnosti, ale i bezpečnosti práce, ochrany pracovního a životního prostředí atd. 

 

Styly řízení 

Styl řízení je charakteristický způsob provádění řídící práce manažerů ve vztahu k řízeným pracovníkům. Zřejmě nejfrekventovanější klasifikaci stylů řízení vypracoval Rensis Likert (Model 4S): 

  • Exploativně autoritativní styl – Vrcholový manažer komunikuje shora dolů, žádná zpětná vazba. Významným hnacím motorem pracovní produktivity zaměstnanců je strach z trestu. 
  • Benevolentní autoritativní styl – Komunikace shora dolů, minimální důraz na zpětnou vazbu od podřízených. Namísto „biče“ (trestů a penalizací) je zde upřednostňován „cukr“ (např. finanční odměny). 
  • Konzultativní styl – Komunikace obousměrná, intenzivní zpětná vazba, finální rozhodnutí však stále spočívají v rukou manažera (vedení). 
  • Participativní styl – Zaměstnanci jsou zde povýšeni do role partnerů. Otevřená a volná obousměrná komunikace, každý podřízený může ovlivnit chod firmy, rozhodnutí se dělají skupinově. Rensis Likert předvídal i pátý styl, kdy se naprosto vytrácí formální autorita a uplatňuje se pouze neformální autorita.