Styly a metody řízení lidí, asertivita a komunikace

Jedná se o bázi pro srovnání manažerských stylů z hlediska následujících dvou veličin: zájem o výrobu a zájem o zaměstnance. Zájem o výrobu – důraz, který manažer klade na dokončení úkolů ve výrobě, na dosažení vysoké úrovně výroby a na dosahování určitých výsledků nebo zisku, nalezneme ho na horizontální ose. Zájem o zaměstnance – důraz je kladen na podřízené a kolegy jako na jednotlivce a na jejich potřeby a očekávání, nalezneme ho na vertikální ose. Obě osy jsou rozděleny na devět dílků, které znázorňují různou míru manažerova zájmu o zaměstnance a výrobu. Způsob, jak jsou tyto zájmy spojeny dohromady, závisí na užití dané hierarchie, na představách manažera, jak dosáhnout produkce s danými lidmi a také na užití síly. 

Čtyři rohy a střed mřížky ukazují na pět základních kombinací míry zájmu o výrobu spojenou s mírou zájmu o zaměstnance: 

• Ochuzující manažer (1,1) – malý zájem o výrobu a malý zájem o zaměstnance 
• Autoritativní manažer (9,1) – velký zájem o výrobu a malý zájem o zaměstnance 
• Manažer venkovského klubu (5,5) – malý zájem o výrobu a velký zájem o zaměstnance 
• Manažer uprostřed cesty (5,5) – střední zájem o výrobu a střední zájem o zaměstnance 
• Týmový manažer (9,9) – velký zájem o výrobu a velký zájem o zaměstnance