Milá kolegyně, jsem ráda, že přemýšlíte nad studijními texty. Určitě se k dané problematice vrátíme při závěrečném setkání. Otázka tzv. "bolavého místa" souvisí s etikou prodeje. "Šmejdi" přesvědčí babičku, že si musí koupit "zdravotní nádobí" za padesát tisíc v zájmu zachování zdraví - bez komentáře. A jiná situace - váš potenciální klient váhá, zda si zaplatit intenzivní jazykový kurz, který potřebuje kvůli práci, nebo konečně jet na pořádnou dovolenou, po které už dlouho touží, anebo přidat peníze do prasátka, kam střádá na nové auto, které také potřebuje - co ho bolí nejvíc? Sám není schopen rozhodout a tak vyhraje ten prodejce daného produktu, který to s "bolavým místem" umí nejlépe. A pokud prodejce udělá "z komára velblouda", jak píšete, a zákazník se k němu již nevrátí, je to bohužel prodejce neprofesionální a dobře mu tak, má nabízet kvalitu.
Probereme to důkladněji při osobním setkání, zatím přeji hodně úspěchů při dalším studiu. B.Jiřincová