Hodnocení způsobilosti procesů Upravit název tématu
Organizace musí v systému managementu kvality provádět měření a analýzy procesů a produktů, aby napomohla neustálému zlepšování.
1. Volba znaku jakosti.
2. Analýza systému měření zvoleného znaku jakosti.
3. Shromáždění údajů z probíhajícího procesu.
4. Zobrazení rozdělení sledovaného znaku - pomocí histogramu, případně dalších nástrojů průzkumové analýzy.
5. Ověření normality sledovaného znaku jakosti (histogram, testy dobré shody, testy normality s využitím statistického software - Minitab, Statistika, QC Expert apod).
6. Posouzení statistického zvládnutí procesu – regulační diagram.
7. Výpočet indexů způsobilosti a jejich porovnání s požadovanými hodnotami.
8. Případný návrh a realizace opatření ke zlepšení procesu.
1. Hodnocení způsobilosti procesů
1.1. Regulační diagram
Jedná se o základní grafický nástroj, který umožňuje odlišit variabilitu procesu vyvolanou vymezitelnými příčinami od variability vyvolané náhodnými příčinami.
