Hodnocení způsobilosti procesů Upravit název tématu
Organizace musí v systému managementu kvality provádět měření a analýzy procesů a produktů, aby napomohla neustálému zlepšování.
1. Volba znaku jakosti.
2. Analýza systému měření zvoleného znaku jakosti.
3. Shromáždění údajů z probíhajícího procesu.
4. Zobrazení rozdělení sledovaného znaku - pomocí histogramu, případně dalších nástrojů průzkumové analýzy.
5. Ověření normality sledovaného znaku jakosti (histogram, testy dobré shody, testy normality s využitím statistického software - Minitab, Statistika, QC Expert apod).
6. Posouzení statistického zvládnutí procesu – regulační diagram.
7. Výpočet indexů způsobilosti a jejich porovnání s požadovanými hodnotami.
8. Případný návrh a realizace opatření ke zlepšení procesu.
1. Hodnocení způsobilosti procesů
1.3. Paretova nalýza
Paretův diagram je důležitým nástrojem pro manažerské rozhodování. Umožňuje proniknout do podstaty jevů, napomáhá oddělit podstatné faktory řešeného problému od méně podstatných. S jeho pomocí se snažíme definovat hlavní nositele problémů v procesu. Díky názorné prezentaci problému je dobrým pomocníkem při určení priorit při zavádění nápravných opatření. V oblasti průmyslu platí zobecněné Paretovo pravidlo:
„Za80 % problémů ve výrobě může 20 % příčin“.
