5. Kategorizace stakeholderů

Obecné zadání

Jako projektový manažer ve firmě XYZ jste dovedli projekt až k plánování komunikace. Vaším úkolem teď je na základě seznamu a stručného popisu stakeholdery rozčlenit do čtyř kategorií, z nichž vyplývají dále strategie řízení komunikace s nimi.


Konkrétní zadání

Realizovaný projekt se týká výstavby nové továrny, kterou bude divize společnosti XYZ využívat k výrobě inovovaného produktu. Továrna by měla stát v Plzeňském kraji a zaměstnat by mohla až 100 pracovníků. Výstavbu platí samotná výrobní divize firmy XYZ plně z vlastních zdrojů.

V rámci procesu identifikace stakeholderů bylo zjištěno následující:

  • Ekologické organizace vyhrožují tím, že budou stavbu bojkotovat, protože má stát na jednom z mála míst, kde se v ČR vyskytuje určitý druh živočicha. Firma XYZ nicméně ze zkušenosti ví, že v podobných případech vždy zůstává jen u výhružek a ve skutečnosti se žádné protesty nekonají. I kdyby se konaly, firma ví, že má všechna povolení a že by stavbu významně neovlivnily. 
  • Krajští zastupitelé se o projekt usilovně zajímají, protože spadá do jejich strategie zvyšování zaměstnanosti. Kdyby se projektu nedařilo, byly by jejich pozice v kraji ohroženy. Firma XYZ má v kraji veškerý svůj provoz a ví, že znepřátelená byrokracie může činnosti firmy znepříjemnit při mnoha příležitostech. Podobně by problémy mohla administrativa dělat i na celostátní úrovni, nicméně žádné z ministerstev se o projekt nikterak nezajímá. 
  • Do továrny by mělo být přesunuto několik desítek stávajících pracovníků, kteří momentálně působí v lokalitě vzdálené několik kilometrů od zamýšlené stavby. Nikdo z nich s tímto přesunem velké problémy nemá a v organizaci nejsou odbory. 
  • Výhradní odběratel bedlivě sleduje průběh projektu, neboť mu byla slíbena vyšší kvalita, která by měla být zajištěna modernizovanými procesy v novém objektu. 
  • Výhradní dodavatel výrobní divize se o projekt nikterak nezajímá, ale přeje si být informován o jeho průběhu, aby mohl přizpůsobit své dodávky. 
  • Ředitel oddělení projektů firmy XYZ, které působí odděleně od divize výroby, spojil s úspěchem výstavby továrny své další působení ve firmě. Vedení firmy mu dalo nůž na krk poté, co poslední podobný projekt skončil fatálním neúspěchem.