Řízení kvality

V procesu plánování kvality se používají mimo jiné tyto metody:

• Analýza přínosů a nákladů (Cost-Benefit Analysis, CBA) zkoumá pro každou uvažovanou úroveň kvality spojené přínosy (např. vyšší produktivita, méně oprav, zvýšená spokojenost stakeholderů nebo lepší obraz firmy) a náklady na dosažení a udržení dané úrovně. 
• Benchmarking představuje srovnání plánovaných opatření s opatřeními v podobných projektech s cílem identifikovat nejlepší postupy (Best Practices). Poskytuje také základ stanovení cílových hodnot měřítek v projektu. 
• Náhodný výběr je nutné využít tehdy, kdy má být výstupem nebo mezivýstupem velké množství stejně specifikovaných produktů. Projektový tým se může rozhodnout nekontrolovat každý jednotlivý výstup ale pouze určitý náhodný výběr z nich. Na základě výsledků testů tohoto výběru je potom stanoven další postup. V rámci procesu plánování kvality je potřeba stanovit, zda bude náhodný výběr využit a případně v jakém rozsahu a s jakou metodologií. 
• Flowcharting znamená vytvoření grafické reprezentace procesu s vyobrazenými vazbami mezi jeho součástmi i vztahy s okolím. Správné vytvořený podrobný popis procesu může výrazně pomoci dosáhnout požadované kvality při jeho realizaci. 
• Diagram rybí kosti (také Ishikawův diagram) se používá k identifikaci všech příčin možné situace. Touto situací bývá v procesu plánování kvality určitý defekt, jehož příčiny se znázorňují.

Výstupem procesu plánování kvality by měla být příručka kvality (příručka jakosti), přesně popisující použité postupy, požadované parametry a normy, které se mají splnit, metriky pro tyto parametry a normy společně s cílovými hodnotami a v neposlední řadě odpovědné osoby za kvalitu.