Teoretická část
Určitě. Text je pro studenty poměrně dlouhý, proto bych ho pro Moodle výrazně zkrátila, rozdělila do barevně působících bloků pomocí ikon a zdůraznila hlavní rozdíl mezi vyžádanou a nevyžádanou nabídkou.
💼 Co je NABÍDKA?
Nabídka je obchodní písemnost, kterou dodavatel nabízí zákazníkovi zboží nebo službu za konkrétních podmínek.
Může vzniknout jako odpověď na poptávku, nebo ji dodavatel může zaslat z vlastního podnětu.
💡 Hlavní cíl nabídky: představit zboží nebo službu, zaujmout zákazníka a motivovat ho k objednávce.
🔄 Dva druhy nabídky
📩 VYŽÁDANÁ NABÍDKA
Je odpovědí na poptávku zákazníka.
👉 Musí reagovat na jeho konkrétní požadavky.
Příklad:
Na základě Vaší poptávky Vám zasíláme nabídku kancelářského nábytku.
📢 NEVYŽÁDANÁ NABÍDKA
Dodavatel ji zasílá z vlastního podnětu, bez předchozí poptávky.
👉 Jejím úkolem je zákazníka zaujmout.
Příklad:
Dovolujeme si Vám představit naši novou nabídku kancelářského vybavení.
🧩 Co má nabídka obsahovat?
Zákazník potřebuje znát především:
📦 zboží nebo službu
🔢 množství
💰 cenu a případnou slevu
🚚 způsob a termín dodání
💳 platební podmínky
🛡️ záruční podmínky
⏳ dobu platnosti nabídky
✍️ Jak nabídku sestavit?
1️⃣ ÚVOD
Uveďte důvod zaslání nabídky.
2️⃣ HLAVNÍ ČÁST
Popište nabídku a uveďte cenu, množství, dodání a další obchodní podmínky.
3️⃣ ZÁVĚR
Vyzvěte zákazníka k dalšímu jednání nebo objednávce.
✅ Dobrá nabídka je:
JASNÁ • PŘEHLEDNÁ • PŘESNÁ • ÚPLNÁ • ZDVOŘILÁ • PŘESVĚDČIVÁ
⚠️ Pozor na časté chyby!
❌ neúplné informace
❌ nejasná nebo chybná cena
❌ chybějící termín dodání
❌ neuvedené platební podmínky
❌ příliš obecné formulace
❌ neprofesionální nebo nátlakový styl
❌ pravopisné a gramatické chyby
⚠️ U vyžádané nabídky nezapomeňte odpovědět na všechny požadavky uvedené v poptávce.
⭐ ZAPAMATUJTE SI
💼 DOBRÁ NABÍDKA =
jasné informace + konkrétní podmínky + výhody pro zákazníka + profesionální vystupování
🔎 POPTÁVKA = zákazník se ptá
💼 NABÍDKA = dodavatel odpovídá nebo sám nabízí
👉 Cílem nabídky je zaujmout zákazníka a přimět ho k dalšímu jednání nebo objednávce.