Přejít k hlavnímu obsahu
Boční panel
Titulní stránka
Kalendář
E-shop
Další
Čeština (cs)
Čeština (cs)
Deutsch (de)
English (en)
Español - Internacional (es)
Momentálně na stránky přistupujete s právy hosta.
Přihlášení
Titulní stránka
Kalendář
E-shop
Rozbalit vše
Sbalit vše
Otevřít indexu kurzu
Otevřít panel bloku
Titulní stránka
Kurzy
Projekty
Ukončené projekty
Projekt ESF 2
KOMBINOVANÁ FORMA
FEK
KMO/MANS_akreditace
Nedávná činnost
Všichni účastníci
KMO
KMO : Všichni účastníci
Filtry
Filtry
Filtry
Činnosti
Všechny činnosti
Všechny Fóra
Všechny Úkoly
Všechny Testy
-- Marketing management služeb --
Novinky
Zadání úkolu č. 1 - Specifika služeb – možnost pro potlačení specifik v procesu poskytování služby
Zadání úkolu č. 2 - Proces poskytování služby a viditelnost pro zákazníka
Cvičný test
-- Služby - úvod --
-- Modely řízení služeb --
-- Teoretické přístupy ke službám, manažerské aspekty integrace zákazníků do tvorby služby --
-- Strategický management ve službách --
-- Operativní management ve službách --
-- Operativní management ve službách II --
-- Náklady a stanovování ceny --
-- Kvalita ve službách --
Skupiny
Všechny skupiny
KS
PS
Třídit podle
Pořadí v kurzu
Datum - nejnovější poslední
Datum - nejnovější první
Od
Od
Povolit
Den
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Měsíc
leden
únor
březen
duben
květen
červen
červenec
srpen
září
říjen
listopad
prosinec
Rok
1900
1901
1902
1903
1904
1905
1906
1907
1908
1909
1910
1911
1912
1913
1914
1915
1916
1917
1918
1919
1920
1921
1922
1923
1924
1925
1926
1927
1928
1929
1930
1931
1932
1933
1934
1935
1936
1937
1938
1939
1940
1941
1942
1943
1944
1945
1946
1947
1948
1949
1950
1951
1952
1953
1954
1955
1956
1957
1958
1959
1960
1961
1962
1963
1964
1965
1966
1967
1968
1969
1970
1971
1972
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
2031
2032
2033
2034
2035
2036
2037
2038
2039
2040
2041
2042
2043
2044
2045
2046
2047
2048
2049
2050
Hodina
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Minuta
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
Fórum
Novinky
Úkol
Zadání úkolu č. 1 - Specifika služeb – možnost pro potlačení specifik v procesu poskytování služby
Úkol
Zadání úkolu č. 2 - Proces poskytování služby a viditelnost pro zákazníka
Test
Cvičný test
