2. Behaviorální kompetence projektového manažera

2.11. Vyjednávání

Vyjednávání představuje prostředek, jímž se strany snaží řešit neshody v projektu tak, aby došly k vzájemně uspokojivému řešení. Základními charakteristikami efektivního vyjednávání jsou dobrá příprava (ujasnění cílů, formulace strategie, ideální cíl a minimální cíl), jasná představa o BATNA (Best Alternative to Non-Agreement), dobré složení vyjednávacího týmu. Průběh vyjednávání ovlivňují další manažerovy kompetence jako asertivita, uvolnění, sebekontrola nebo diskuse. Moudré vyjednávání odděluje problémy od lidí, zaměřuje se na zájmy a ne na pozice, nabízí různé varianty řešení. Důležitá je volba slov. Více o vyjednávání nabízí předmět KPM/SOMAD.